DÚVIDAS
FREQUENTES

Listamos abaixo algumas perguntas frequentes,
se ainda não é o que você procura, fale com a gente.
ESTAMOS AQUI PARA TE AJUDAR!

O QUE É ROTATIVO?

O rotativo é uma forma de incentivar a rotatividade de vagas públicas de estacionamento em áreas delimitadas das cidades brasileiras.

O QUE É O ROTATIVO ELETRÔNICO?

Rotativo eletrônico é uma inovação tecnológica com a qual a gestão das vagas rotativas dos municípios pode ser feita de forma totalmente virtual. Ou seja, o motorista usa apenas um aplicativo para fazer o pagamento do rotativo quando precisar estacionar. Assim, a impressão de tickets ou a inserção de papel no interior do veículo são dispensadas.

COMO FUNCIONA O ROTATIVO ELETRÔNICO?

Quer saber como funciona o rotativo eletrônico COMTEMPO? Então, clique aqui! e veja nosso vídeo! Com ele, você fica totalmente por dentro de como utilizar essa inovação e ainda confere o passo a passo!

COMO PAGAR O ROTATIVO ELETRÔNICO?

O pagamento pode ser feito por meio do aplicativo COMTEMPO, usando cartão de crédito ou direto nos pontos de venda cadastrados.

COMO FAÇO PARA BAIXAR O APLICATIVO?

Para baixar o aplicativo COMTEMPO no seu smartphone, acesse a Google Play (celulares Android), Apple Store (celulares Apple) ou Microsoft Store (windows phone). Em seguida, procure pelo nome do aplicativo, baixe e faça seu cadastro.

O PAGAMENTO COM O APLICATIVO COMTEMPO É SEGURO?

Sim, totalmente seguro! Não há risco de fraudes em toda e qualquer operação financeira feita com o aplicativo COMTEMPO! Afinal, toda transação gera uma assinatura digital (cifrada com chaves RSA 2048bits e AES 256 bits) em conformidade com o ICP-Brasil (regulamentada pela MP2200-2) e com a lei 12.527, de 18/11/2011, que dispõe sobre o acesso a informação.

Além disso, COMTEMPO conta com um data center exclusivo e 100% nacional: o Ativas Data Center, que é um dos mais modernos e eficazes do país, além do primeiro da América do Sul a receber o selo Tier III da Uptime Institute. A eficiência do Ativas é comprovada pelos padrões internacionais de melhores práticas de TI pela ISO 20000 e ISAE 3402.

TENHO ACESSO AOS MEUS CRÉDITOS E GASTOS COM O
ROTATIVO ELETRÔNICO POR MEIO DO APLICATIVO COMTEMPO?

Sim. Após baixar o aplicativo COMTEMPO, você tem a possibilidade de criar uma conta virtual recarregável, além de ter acesso a extrato detalhado de gastos e créditos na hora que desejar.

MINHA INTERNET ACABOU OU A BATERIA DO MEU CELULAR DESCARREGOU.
E AGORA? COMO FAÇO PARA ATIVAR O SERVIÇO DE ROTATIVO MÓVEL?

Calma! Basta você procurar algum ponto de venda cadastrado na sua cidade. Todos são devidamente identificados com a marca COMTEMPO.

COMO ACHO OS PONTOS DE VENDA CADASTRADOS?

Clique aqui e acesse a lista completa dos pontos de venda COMTEMPO cadastrados na sua cidade.

APÓS PAGAR, PRECISO VOLTAR NO CARRO E DEIXAR ALGUM COMPROVANTE?

Não. Todo o sistema é eletrônico. Assim, a placa do seu carro é diretamente registrada no sistema da COMTEMPO.

COMO FUNCIONA A CONFIRMAÇÃO DA ATIVAÇÃO DO ROTATIVO ELETRÔNICO?

No aplicativo a confirmação será através do extrato de transações. Nos pontos de venda, a confirmação ocorre por meio do recebimento de SMS ou recibo físico da compra.

COMO FAÇO PARA RENOVAR MEUS CRÉDITOS APÓS MEU TEMPO NA VAGA ROTATIVO VENCER?

Você só precisa acessar o aplicativo COMTEMPO ou ir até um ponto de venda cadastrado.

TENHO QUE PAGAR O ROTATIVO ELETRÔNICO ASSIM QUE PARAR MEU CARRO?

Não. Você tem um período de tolerância para ativar o rotativo eletrônico.